Politique d’expédition

3. Politique d'expédition

Zones de livraison

RIDE THE FLOW expédie ses commandes en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition (avec, le cas échéant, un numéro de suivi) est envoyé au client dès l'envoi du colis.

À ce délai de traitement s'ajoute le délai de transport du transporteur, variable selon la destination :

• France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Autres pays de l'Union européenne : environ 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au client lors du passage de commande, avant validation du paiement.

Transfert de risque

Le transfert des risques (perte, dommage) s'opère à la livraison effective du produit, c'est-à-dire au moment où le client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du bien, conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation.

Colis endommagé ou manquant

En cas de colis endommagé ou manquant à la livraison, le client est invité à le signaler dans les 3 jours suivant la livraison à l'adresse RidetheflowFR@outlook.fr, avec photos à l'appui si possible.